En résumé
VitoTrip utilise des cookies pour faire fonctionner notre plateforme, analyser les performances, personnaliser votre expérience et vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via notre gestionnaire de préférences.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences (langue, devise, connexion…) pendant une période déterminée, afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque visite.
Les cookies peuvent également être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs, mesurer l'audience ou afficher des publicités personnalisées.
2. Les cookies que nous utilisons
Cookies strictement nécessaires
Toujours actifs – ne peuvent pas être désactivés
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils garantissent notamment :
- La gestion de votre session et de votre authentification
- La sécurisation des transactions et paiements
- La mémorisation de votre panier / réservation en cours
- La prévention de la fraude et des accès non autorisés
- Le bon fonctionnement des formulaires
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et de comprendre comment vous utilisez notre site :
- Nombre de visites et pages consultées
- Temps passé sur chaque page
- Taux de rebond et parcours de navigation
- Performances des pages et vitesse de chargement
Ces données sont collectées de manière agrégée et anonymisée. Elles nous aident à améliorer continuellement notre plateforme.
Cookies marketing et publicitaires
Pour vous proposer des publicités pertinentes
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d'intérêt :
- Suivi des conversions (réservations, inscriptions)
- Reciblage publicitaire (retargeting)
- Mesure de l'efficacité des campagnes marketing
- Partage avec des partenaires publicitaires de confiance
Nous utilisons notamment Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes sur les réseaux sociaux.
Cookies de personnalisation
Pour adapter l'expérience à vos préférences
Ces cookies mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience :
- Langue et devise préférées
- Hébergements récemment consultés
- Filtres et critères de recherche favoris
- Recommandations personnalisées basées sur votre historique
3. Durée de conservation
| Type de cookie | Durée de vie |
|---|---|
| Session (authentification) | Fin de session navigateur |
| Préférences (langue, devise) | 12 mois |
| Analytiques | 13 mois |
| Marketing / Publicitaires | 90 jours |
| Consentement cookies | 6 mois |
4. Comment gérer vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment de plusieurs façons :
Via notre gestionnaire
Cliquez sur "Gérer les préférences" dans la bannière cookies ou en bas de chaque page.
Via votre navigateur
Chaque navigateur vous permet de bloquer ou supprimer les cookies dans ses paramètres de confidentialité.
Via des outils tiers
Des outils comme Your Online Choices ou Network Advertising Initiative vous permettent de vous désinscrire des cookies publicitaires.
Attention : Désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme, notamment la gestion des réservations et la mémorisation de vos préférences.
5. Cookies tiers
Certains de nos partenaires peuvent déposer des cookies sur votre appareil lorsque vous utilisez notre plateforme :
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@vitotrip.com
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante vous sera signalée via une notification sur la plateforme ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies, vous pouvez nous contacter :